Privacy beleid
Jouw privacy is belangrijk. Daarom willen we transparant zijn over hoe we met jouw persoonlijke gegevens omgaan. Als we 'we' zeggen, bedoelen we Telmio BV. Wij zijn een bedrijf dat gevestigd is in België. Ja, we zijn gevestigd in de EU. We houden ons dus strikt aan GDPR.
Waarom gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?
Er zijn 2 redenen waarom we je persoonlijke gegevens nodig hebben: we geven ze door aan je arts om je te helpen met je klachten, diagnose, behandeling en/of follow-up.
De eerste reden is duidelijk. We moeten je medische gegevens opslaan om je te kunnen helpen.
Daarnaast hebben we meer onderzoek nodig als we meer inzicht willen krijgen in klachten en hoe we artsen kunnen helpen een betere diagnose te stellen. Je persoonlijke gegevens kunnen ons daarbij helpen. Door de gegevens van alle patiënten te analyseren kunnen we bepalen welke symptomen bij welke diagnose horen en hoe we ze het beste kunnen behandelen, of er een verband is met andere aandoeningen, enz.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor onderzoeksdoeleinden, waaronder: het begrijpen van medische trends, het verbeteren van behandelingen, het ontwikkelen van nieuwe medische technieken en methoden en het uitvoeren van statistische analyses om wetenschappelijke inzichten te verkrijgen.
​
Welke persoonlijke gegevens gebruiken wij?
Telmio gebruikt 2 soorten persoonsgegevens: identificerende gegevens en medische gegevens. De identificerende gegevens die we gebruiken zijn uw voornaam, achternaam, leeftijd, geslacht, telefoonnummer en e-mailadres. Telmio gebruikt ook medische gegevens, zoals je gezondheidstoestand, je medische achtergrond, je symptomen, je medicatie gebruik, triggers, enz.
Delen we sommige van uw persoonlijke gegevens met derden?
Wij delen gegevens met onderzoekers en onze technologie leveranciers. We werken samen met de Universiteit Antwerpen en medische praktijken. Hoe meer gegevens ze kunnen bestuderen, hoe beter hun onderzoek zal zijn. Het is dus mogelijk dat we je medische gegevens met hen delen. Maar we zullen nooit je naam aan hen vrijgeven, onderzoekers hoeven niet te weten wie je bent. We gebruiken een aantal technologieën om Telmio te laten werken, bijvoorbeeld om de app te hosten en om problemen bij te houden die door patiënten zijn gemeld. Sommige van je persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen op systemen van onze leveranciers. Maar we hebben contracten opgesteld die hen verplichten om uw gegevens niet te gebruiken, ze te beveiligen en vertrouwelijk te behandelen. Hoewel we je persoonlijke gegevens wel delen, doen we dat niet met mensen buiten de Europese Unie.
Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
We bewaren je persoonlijke gegevens niet eeuwig. De Belgische wet verplicht ons om ze 10 jaar na uw laatste behandeling te bewaren.
​
Volledige transparantie
Onze privacy medewerker kan je een kopie bezorgen van de persoonlijke gegevens die we gebruiken. Je kan contact met hem opnemen via privacy@telmio.care. Als je merkt dat sommige van je persoonlijke gegevens onjuist zijn, laat het ons weten en we zullen ze aanpassen. In bepaalde gevallen zullen we je persoonlijke gegevens zelfs verwijderen of (tijdelijk) niet meer gebruiken. Maar je moet ons wel uitleggen waarom, want er kunnen redenen zijn waarom we ze nog nodig hebben. Als je na het lezen van deze pagina nog steeds vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze privacy medewerker. Je kunt ook contact opnemen met onze privacy medewerker als je klachten hebt over de manier waarop we je persoonlijke gegevens hebben gebruikt. Hij zal proberen je probleem op te lossen als dat mogelijk is. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens bij onze privacy medewerker. Hij zal ervoor zorgen dat je gegevens niet worden gebruikt voor verder onderzoek. Weet dat onze privacy medewerker niet je enige aanspreekpunt is voor klachten. Je kan altijd contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in je land. Een lijst van alle toezichthoudende autoriteiten in de EU vind je hier.